Introduction
Cette politique de confidentialité explique comment L’Amour du Désert collecte et utilise les données personnelles transmises via son site internet.
Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour répondre aux demandes de contact, organiser les réservations et préparer les séjours dans le désert marocain.
Nous ne revendons pas les données personnelles et nous ne les utilisons pas pour des usages sans lien avec la demande du voyageur.
Données collectées
Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de réservation, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- prénom et nom ;
- adresse email ;
- numéro de téléphone ;
- numéro WhatsApp si vous le communiquez ;
- pays de résidence ;
- langue de contact souhaitée ;
- type d’expérience recherchée ;
- dates ou période souhaitées ;
- nombre de participants ;
- niveau physique ou informations utiles à l’organisation ;
- message libre ;
- préférences liées au séjour.
Ces informations sont fournies volontairement par la personne qui complète le formulaire.
Pourquoi ces données sont utilisées
Les données sont utilisées uniquement pour :
- répondre à votre demande ;
- préparer une proposition de séjour ;
- organiser une réservation ;
- échanger avec vous avant le départ ;
- adapter le séjour à vos besoins ;
- assurer le suivi de votre demande ;
- gérer les échanges administratifs liés au séjour.
Si vous cochez une case spécifique pour recevoir des nouvelles ou des informations sur les prochains départs, votre email pourra aussi être utilisé pour vous envoyer ces informations. Vous pourrez demander à ne plus les recevoir à tout moment.
Base juridique
Les données sont traitées parce qu’elles sont nécessaires pour répondre à votre demande et préparer une éventuelle réservation.
Lorsque vous envoyez un formulaire, vous acceptez que les informations transmises soient utilisées pour vous répondre et organiser le séjour demandé.
Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement aux personnes impliquées dans la gestion des demandes et l’organisation des séjours.
Dans certains cas, certaines informations pratiques peuvent être partagées avec les personnes directement impliquées dans l’organisation locale du séjour, par exemple pour prévoir l’accueil, les repas, le transport, l’accompagnement ou le bivouac.
Les données ne sont pas vendues ni transmises à des tiers commerciaux.
Conservation des données
Les données liées aux demandes de contact et de réservation sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi du séjour.
Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps si cela est nécessaire pour des raisons administratives, comptables ou légales.
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment, sauf si leur conservation est nécessaire pour respecter une obligation légale.
Sécurité
Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles transmises via le site.
L’accès aux demandes est limité aux personnes qui en ont besoin pour répondre aux voyageurs et organiser les séjours.
Vos droits
Vous pouvez demander :
- l’accès à vos données ;
- la correction de vos données ;
- la suppression de vos données ;
- la limitation du traitement ;
- l’opposition à certains traitements ;
- une copie des données que vous nous avez transmises.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
Email : contact@lamourdudesert.com
Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais.
Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement, ainsi que des outils de mesure d’audience ou d’intégration de services externes si ceux-ci sont activés.
Si des cookies non nécessaires sont utilisés, un système de consentement peut être proposé afin de vous permettre de les accepter ou de les refuser.
Services externes
Le site peut intégrer certains services externes, par exemple :
- Google Maps ;
- Google Reviews ;
- outils de statistiques ;
- formulaires ;
- services de sécurité ;
- outils liés à WordPress ou Elementor.
Ces services peuvent traiter certaines données techniques selon leur propre politique de confidentialité.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Email : contact@lamourdudesert.com